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Shopify vs Amazon es una de las mayores batallas en el mundo del comercio electrónico. Aunque ambas plataformas tienen fama de ser excelentes soluciones de comercio electrónico, difieren enormemente. ¿Quién gana la comparación cara a cara entre Shopify y Amazon? Entender las diferencias entre Shopify y Amazon es crucial para elegir la plataforma de comercio electrónico alternativa que mejor se adapte a tus necesidades.
Siga leyendo y descúbralo:
Aunque tanto Shopify como Amazon te ayudan a vender productos online por una cuota mensual, funcionan de maneras completamente diferentes. De hecho, la principal diferencia entre Shopify y Amazon es que Shopify es una plataforma de comercio electrónico mientras que Amazon es un marketplace.
En otras palabras, Shopify te da las herramientas para crear tu propia tienda online. Amazon te permite vender tus productos en su marketplace junto a otros vendedores.
Ambos sitios de comercio electrónico tienen características específicas que los distinguen entre sí. A continuación encontrará una comparación detallada de estas características para ayudarle a elegir la mejor opción.
A la hora de elegir una plataforma de comercio electrónico, el precio es uno de los primeros criterios que hay que tener en cuenta. Echemos un vistazo a los precios de estas dos plataformas:
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La plataforma ofrece una prueba gratuita de 3 días y 5 planes de precios:
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Cuanto más caro sea tu plan de Shopify, más funciones ofrecerá. Además, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento. Shopify está ofreciendo actualmente una oferta exclusiva por tiempo limitado en la que solo pagas $1/mes por 3 meses de prueba.
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Amazon ofrece 2 planes de precios:
Vendedores individuales: 0,99 $ por artículo vendido. Este plan solo te permite añadir nuevos productos al catálogo de productos de Amazon y utilizar Fulfillment by Amazon si lo deseas. Según Amazon, este plan es adecuado para vendedores que están probando lo que venden.
Vendedores profesionales: 39,99 $ al mes. Con este plan, obtienes acceso a herramientas más avanzadas como la integración API, herramientas de publicidad in situ o la adición de múltiples usuarios.
Además de pagar por los planes de Amazon, también tiene que pagar tasas de ventas adicionales, tales como tasas de referencia y tasas de cumplimiento.
Comisión de recomendación: Amazon cobra una comisión de recomendación a partir del 8% por artículo vendido. Tu categoría de producto determina el porcentaje de la comisión de recomendación.
Comisión de cumplimiento: El coste del envío de tus pedidos depende de si realizas tus propios pedidos o utilizas el servicio de Cumplimiento por Amazon (FBA). Si realiza sus propios pedidos, Amazon sólo cobra si envía libros, música, vídeos y DVD. En el caso del servicio FBA, Amazon calcula los gastos en función del tamaño y el peso del paquete. Por tanto, también te cobrará una tarifa de almacenamiento si utilizas FBA.
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Obtenga más información sobre los servicios de asistencia que los dos sitios web para comerciantes ofrecen a los comerciantes electrónicos:
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Esta solución alojada ofrece un excelente servicio de atención al cliente. Como cualquier otra plataforma de comercio electrónico, puedes pedir ayuda a los expertos de Shopify y a otros usuarios en su foro. También puedes encontrar respuestas a tus preguntas en los documentos y videotutoriales de Shopify.
Además, la plataforma de ventas ofrece soporte en vivo 24/7 a través de correo electrónico, chat en vivo y teléfono en el Centro de Ayuda de Shopify. El equipo de soporte te responderá en cuestión de minutos.
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Al igual que Shopify, Amazon también cuenta con un foro en el que los usuarios pueden publicar sus consultas y obtener ayuda de otros usuarios. Además, cuenta con un centro de ayuda que ya contiene muchas preguntas y respuestas frecuentes.
Si desea recibir ayuda directamente de un agente de atención al cliente de Amazon, ofrecen asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, por correo electrónico, chat en directo y teléfono.
Seguro que te gustaría tener una experiencia de venta fluida y agradable con tu plataforma en lugar de tener que lidiar con problemas técnicos. Afortunadamente, Shopify y Amazon son sencillas y fáciles de usar.
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No necesitas conocimientos de programación para crear una tienda Shopify con su diseño de arrastrar y soltar. Al principio, tienes que crear una cuenta de Shopify. Después, puedes gestionar y cambiar el diseño, los colores, el texto, etc., soltando elementos multimedia en cualquier lugar de la página.
Además, tiene una interfaz intuitiva con señales visuales, para que nunca te sientas perdido al diseñar tu tienda de comercio electrónico. El panel principal de Shopify también es fácil de navegar con todo lo que necesitas en la barra lateral izquierda.
Con Amazon, todo lo que tienes que hacer es seguir los pasos de configuración para registrar una tienda. Después, tienes que subir la información de tus productos, que incluye:
Mientras vendes, Amazon tiene herramientas que simplifican y facilitan las cosas. Por ejemplo, puedes usar FBA para librarte de los gastos de envío.
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Como propietario de una tienda de comercio electrónico, seguro que no quieres perder clientes por un mal diseño. Afortunadamente, tanto Shopify como Amazon te ofrecen diseños impresionantes. Sin embargo, cuando se trata de flexibilidad de diseño, Shopify te da más libertad que Amazon.
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Con Shopify, puedes elegir el diseño de tu tienda entre más de 100 temas diferentes, incluidos 11 gratuitos y 106 de pago. Además, puedes editar y personalizar el diseño de tu tema para crear una imagen de marca única. Los usuarios de Shopify pueden personalizar fácilmente la plantilla directamente en el front-end utilizando el editor de temas.
Otra forma de cambiar el diseño de tu tienda es usar Liquid.
Este es el lenguaje de plantillas de Shopify que interactúa con el HTML, CSS y JavaScript de tu tema. Puedes echar un vistazo a nuestro artículo sobrelos mejores temas de Shopify antes de hacer tu elección.
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Lamentablemente, Amazon no le permite personalizar tanto su escaparate. Todas las páginas de Amazon se presentan de la misma forma, reconocible por Amazon y no por ti. Sólo hay tres plantillas para la página de detalles del producto. Puedes subir tu contenido e imágenes, pero no puedes cambiar el diseño.
Además, en la página de inicio, sus productos aparecen junto a los de la competencia. Aunque esto puede resultar cómodo para los clientes, a usted le resulta muy difícil dirigirlos a sus tiendas.
Lo más importante a tener en cuenta cuando se comparan dos plataformas es, sin duda, sus características de comercio electrónico. Y Shopify vs Amazon no es una excepción.
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Esta solución alojada ofrece una serie de potentes funciones integradas. Por ejemplo:
Puede añadir nuevos productos en su interfaz back-end o importando archivos CSV. Rellenar la información del producto es intuitivo y también puede asignar categorías a sus productos.
Tu stock puede ser gestionado más eficientemente y puedes evitar vender artículos que estén agotados. Sin embargo, no puedes crear subcategorías en tu tienda Shopify sin instalar aplicaciones. El sistema por defecto de Shopify tampoco permite más de 3 variantes de producto y 100 combinaciones.
Esta función es la predeterminada para todos los planes de precios. Con esta función, puedes determinar por qué los clientes no han visitado su cesta de la compra y enviarles correos electrónicos. Además, algunas de las otras herramientas que ofrece Shopify son el cálculo automático de impuestos, el creador de logotipos y el generador de códigos QR.
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Amazon también le permite gestionar sus productos de forma cómoda. Puedes añadir nuevos productos individualmente utilizando la herramienta de listado interactivo de Amazon. Si quieres añadir varios productos a la vez, Amazon tiene listas para ti plantillas editables de archivos de inventario en Excel.
También puedes añadir fácilmente variaciones a tus productos mientras los añades a tu cuenta de vendedor. Sin embargo, sólo puedes vender productos físicos que se puedan enviar y servicios, ya que sólo Amazon está autorizada a vender contenidos descargables.
Al igual que Shopify, Amazon también tiene muchas herramientas para apoyar tus ventas online. Por ejemplo, puedes utilizar FBA para dejar que Amazon gestione completamente el almacenamiento, embalaje y envío de tus productos. Con Amazon FBA, simplemente envías tus productos al almacén de Amazon. Así, cada vez que un cliente compra tus productos, Amazon los empaqueta y los envía por ti.
Además, Amazon hace que la venta global sea fluida. Esta plataforma ofrece el selector de idiomas de Seller Central, que admite francés, alemán, italiano, español y japonés. Si ya utilizas Fulfillment by Amazon, puedes gestionar las ventas online de otros canales utilizando el mismo inventario. Se trata de una función de Amazon denominada "Cumplimiento multicanal".
Tanto si quieres hacer dropshipping en Amazon como en Shopify, es importante entender cómo la plataforma te ayuda a atraer clientes. Así que echemos un vistazo a ambas plataformas:
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Con Shopify, tienes que crear tu propia marca. De hecho, la gente tiene que buscar tu negocio para encontrarte. Esto significa que el marketing es esencial para ampliar tu base de clientes.
Campañas de correo electrónico, venta multicanal y una fuerte presencia en las redes sociales, compras personalizadas, recuperación de carritos abandonados y SEO. Todos estos elementos que ofrece el sitio de comercio son importantes para construir su marca y crear una base de clientes.
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Amazon se toma la libertad de ocuparse del SEO y de lanzar campañas de correo electrónico por ti. Con millones de visitantes al mes, las probabilidades están a su favor. De hecho, los compradores acuden a Amazon con los ojos abiertos y la cartera llena.
Sin embargo, al igual que la moneda de dos caras, la competencia por captar la atención de los clientes es bastante feroz. Una vez que los visitantes están en el sitio, tienen que hacerse con tus productos en lugar de con los de tu vecino. Y lo que es aún más difícil, la propia Amazon vende en la plataforma.
En esta sección explicaremos las ventajas e inconvenientes de ambas plataformas.
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Fácil de crear tu propio sitio web: Shopify es una de las plataformas de comercio electrónico más fáciles de usar que existen. Sólo tienes que elegir una plantilla y utilizar su función de diseño de arrastrar y soltar para crear tu sitio web.
Puedes crear un sitio web en Shopify para empezar a vender en línea, incluso si no tienes conocimientos de codificación.Una amplia gama de herramientas de comercio electrónico: con Shopify, tienes acceso a muchas herramientas para ayudarte a crear el mejor sitio para tu negocio.
Recuperación de carritos abandonados, sistema de inventario, creador de logotipos, creador de eslóganes, etc. están disponibles para todos los planes de precios.Diversas opciones de pago: Amazon no puede competir con Shopify en cuanto al número de pasarelas de pago. Shopify ofrece más de 100 opciones para elegir, como PayPal, Stripe, Apple Pay, Amazon Pay, así como pagos internos de Shopify.
Construir tu reputación es imprescindible: vender con Shopify significa que tienes tu propio sitio web para tu marca.
Por lo tanto, si no promocionas tu tienda, no habrá tráfico a tu sitio web.Personalización limitada: en comparación con las plataformas de comercio electrónico de código abierto, Shopify es un poco limitado en lo que respecta a la personalización. Por lo tanto, aunque modifiques la plantilla que ofrecen, seguirás estando limitado en lo que puedes hacer con el diseño. Esto puede hacer que tu sitio web se parezca a otros sitios que utilizan la misma plantilla.
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Más tráfico: el mercado de Amazon recibe cientos de millones de visitas cada mes.
Cuando vendes tus productos en Amazon, tienes acceso a un gran número de clientes potenciales que navegan por este sitio web en busca de los productos que buscan.Amazon se encarga de tu producto: aunque se trata de un programa opcional, es importante mencionar FBA como un gran pro de Amazon. Hace que sea mucho más fácil para los vendedores no tener que preocuparse de cumplir, embalaje y envío de productos. Además, Amazon ofrece servicio de atención al cliente si la gente tiene algún problema con tus productos en FBA.
Muchos competidores: una de las mayores desventajas de intentar vender en Amazon es que hay muchos otros vendedores que ofrecen los mismos productos que tú. Además, Amazon te ofrece un espacio de personalización muy limitado.
Opciones de pago limitadas: Amazon Pay solo acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y transferencias del saldo disponible en tu cuenta de Amazon Pay. No hay opción para pagos de terceros como PayPal.
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En conclusión, Shopify frente a Amazon son pesos pesados en sus propios sectores. En última instancia, lo que cuenta es la preferencia de cada uno. Sin embargo, no necesariamente tienes que elegir Shopify o Amazon. Puedes obtener una combinación de estas dos plataformas principales utilizando la integración Shopify Amazon.
Esperamos que esta comparación entre Shopify y Amazon contenga la información que estabas buscando y haya contribuido de alguna manera a tu decisión. Por último, si estás interesado en empezar a usar Shopify, puedes hacerlo ahora y aprovechar una prueba gratuita de 3 meses por $1.
La principal diferencia entre Shopify y Amazon es que Shopify es una plataforma de comercio electrónico, mientras que Amazon es un mercado. En otras palabras, Shopify te proporciona las herramientas para crear tu propia tienda online, mientras que Amazon te permite vender en su marketplace junto a otros vendedores.
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