7+ Las mejores plataformas de comercio electrónico para empresas en 2024

Las plataformas de comercio electrónico facilitan a las empresas llegar a sus clientes, y ello de forma recíproca. Además, el sector del comercio electrónico está creciendo rápidamente y seguirá haciéndolo incluso en los próximos años. Así pues, cada vez más empresas deberían subirse al carro de las plataformas de comercio electrónico para empresas para mejorar sus beneficios.

¿Cuáles son las mejores plataformas y cómo decidir cuál es la adecuada para su negocio en 2024? En esta guía te presentamos las plataformas más fiables y todos los criterios que debes tener en cuenta a la hora de elegir. Siga leyendo para saber más.

Los 7 mejores sitios de comercio electrónico para empresas en 2024.

1. Shopify
2. BigCommerce
3. Comercio Magento
4. Sitecore Experience Commerce
5. Experiencia del cliente SAP
6. Nube de comercio de Salesforce
7. Oracle Comercio

¿Qué es una plataforma de comercio electrónico para empresas?

Una plataforma de comercio electrónico para empresas es un software que ayuda a las empresas a operar e interactuar con sus clientes en línea. También ayuda a las empresas a aumentar las ventas, realizar un seguimiento de los pedidos y el inventario, y crecer de manera más eficiente.

Sin embargo, no todas las empresas necesitan utilizar una plataforma de comercio electrónico empresarial para gestionar sus operaciones comerciales. De hecho, todo depende del tamaño de su negocio y del volumen de actividad. Si se trata de una pequeña empresa, lo mejor es utilizar plataformas de comercio electrónico empresarial más sencillas que se adapten a sus necesidades.

¿Acaba de empezar a atraer a miles de clientes, empleados e ingresos millonarios? Tal vez quiera plantearse integrar una solución de comercio electrónico en su empresa.

Los distintos tipos de software de comercio electrónico para empresas

Las plataformas de comercio electrónico para empresas son todas diferentes en cuanto a lo que pueden ofrecer. Esto es en términos de funcionalidad y tecnicidad. Los principales tipos de software de comercio electrónico para empresas son los locales y los basados en la nube.

El software de comercio electrónico in situ es caro y requiere muchos recursos humanos. Por ejemplo, necesitará programadores in situ para desarrollar y mantener su mercado. Con el software de comercio electrónico basado en la nube, todo se aloja y funciona en la nube. También es relativamente más barato que las opciones in situ y existe en tres tipos diferentes:

• Headless: arquitectura adaptable y flexible, una alternativa a la arquitectura interdependiente,
• SaaS (software como servicio): un tercero es el propietario de la plataforma y aloja sus contenidos a cambio de una cuota.
• Código abierto basado en la nube: eres el propietario del código y puedes modificarlo a tu antojo, lo que te da un control total sobre la seguridad. También requiere mucha programación.

Además, las mejores plataformas de comercio electrónico empresarial se clasifican según su arquitectura subyacente. Pueden ser Monolith (frontend y backend tradicionales, muy acoplados) o Headless (arquitectura flexible, desacoplada y basada en microservicios).

La mejor plataforma de comercio electrónico para empresas: ventajas 

Entre las ventajas de integrar un software de comercio electrónico en su empresa se incluyen:

Escalabilidad rentable

Una solución de comercio electrónico ofrece una forma más accesible y menos costosa de hacer crecer su negocio.

Estimula el compromiso y la fidelidad de los clientes

Al combinar una interfaz receptiva y un diseño intuitivo con el marketing impulsado por IA, las plataformas de comercio electrónico pueden ayudar a las empresas a mejorar la experiencia de sus clientes y sus tasas de retención.

Operaciones comerciales eficaces 

El software o las herramientas de comercio electrónico pueden permitir a su empresa racionalizar procesos y eliminar actividades y gastos innecesarios. El resultado es una forma más optimizada de llevar a cabo las operaciones empresariales y de obtener beneficios.

Toma de decisiones basada en datos

Las plataformas de comercio electrónico para empresas proporcionan datos analíticos sobre productos y clientes. Los comerciantes pueden utilizar estos datos para tomar mejores decisiones para sus clientes.

Marketing digital personalizado

La mejor solución de comercio electrónico para empresas ofrece una forma de llevar a cabo enfoques de marketing personalizados con IA. Cada campaña de marketing se dirige a cada cliente de forma diferente en función de sus preferencias y su historial.

Mayor alcance

Las plataformas de comercio electrónico ayudan a las empresas a llegar a un mayor número de nuevos clientes.

Mejorar la capacidad técnica

Las grandes empresas pueden beneficiarse de una mayor capacidad para gestionar grandes volúmenes de tráfico. Así como las amenazas a la seguridad, la oferta de productos de la lista y la capacidad de almacenamiento.

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Soluciones de comercio electrónico para empresas: Branding 

Las empresas pueden personalizar su solución de comercio electrónico para que se parezca a su marca global.

Integración interconectada

Las plataformas de comercio electrónico empresarial no son el único elemento de las operaciones comerciales. El mejor software de comercio electrónico empresarial puede integrarse perfectamente con otros programas utilizados en la empresa.

Las mejores plataformas de comercio electrónico para empresas 

Son muchas las plataformas de comercio electrónico empresarial que surgen para hacerse con una parte del mercado. Sin embargo, son pocas las que sobreviven, y las que pueden ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos empresariales. Con este fin, hemos elaborado una lista de las 7 mejores plataformas de comercio electrónico para empresas.

Shopify

Shopify es una opción más popular en parte debido a su accesibilidad y funcionalidad agradable. Es una gran opción para los sitios de comercio electrónico que quieren una solución lista para usar que no requiera una gran personalización o conocimientos de programación. 

Shopify cubre la protección de la seguridad, el ancho de banda y un código que no se doblará bajo la presión de miles de clientes por minuto. Para los que quieran hacer dropshipping, esta plataforma es una mejor opción para montar una tienda.

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BigCommerce

BigCommerce se creó explícitamente para apoyar a las grandes empresas. Es un sistema de comercio electrónico empresarial basado en la nube que apoya a las grandes empresas en sus operaciones B2B y B2C. También ofrece funciones que facilitan la retención de clientes y los convierten en compradores leales. Para crear un sitio de comercio electrónico, esta es una de las mejores soluciones a tener en cuenta. 

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Las mejores plataformas de comercio electrónico para empresas: Magento Commerce

Magento Commerce es una solución de comercio electrónico de código abierto, cifrada de extremo a extremo y todo en uno que facilita las compras en línea. Fue adquirida por Adobe en 2018 y está fuertemente respaldada por una gran comunidad de desarrolladores. Además, es compatible con una amplia gama de soluciones de comercio empresarial, con acceso a personalización y flexibilidad para adaptarse a su presupuesto.

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Sitecore

Sitecore es un sistema de gestión de clientes de renombre mundial. Ha creado la plataforma Sitecore Experience Commerce, que permite a las empresas líderes ofrecer a sus clientes experiencias de compra en línea inmersivas e integrales. También proporciona a los clientes una capacidad combinada para gestionar herramientas de marketing, contenidos y necesidades empresariales.

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Experiencia del cliente SAP

SAP Customer Experience (antes SAP Hybris) es una de las mejores plataformas de comercio electrónico empresarial de esta lista. Ofrece soluciones completas e influyentes de gestión de la relación y la experiencia del cliente para las empresas. Con SAP y la gama de productos que engloba, las empresas pueden crear tiendas virtuales según sus gustos y necesidades.

Además, estas ofertas abarcan el servicio de atención al cliente, la automatización de ventas, el marketing web y la experiencia del cliente en una única plataforma. También le permite automatizar todas las etapas del proceso de compra y hacerlo fluido. Por ejemplo, puede beneficiarse de ofertas como:

• SAP Service Cloud para el servicio de atención al cliente
• SAP Marketing Cloud para la captación de clientes
• SAP Sales Cloud para agilizar las ventas
• SAP Customer Data Platform para recopilar datos específicos de los usuarios para el análisis y la toma de decisiones
• SAP Commerce Cloud facilitará las operaciones de comercio en línea

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Salesforce

Salesforce es una plataforma global de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que fomenta una experiencia de colaboración con el cliente. Desde entonces ha crecido hasta incluir Salesforce Commerce Cloud, una plataforma de comercio electrónico empresarial. Ofrece una serie de funciones, entre las que se incluyen

• Gestión unificada de pedidos,
• Operaciones al por mayor racionalizadas,
• Experiencia de compra sin límites
• Alta eficiencia en servicios minoristas centrados en el usuario. 

Además, las empresas que utilizan Salesforce Commerce Cloud se benefician de las siguientes ventajas y desventajas:

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Plataformas de comercio electrónico para empresas: Oracle Commerce

Oracle Commerce es una plataforma de comercio empresarial líder. Permite generar datos centrados en el cliente a partir de la gestión de las relaciones con los clientes. Es una opción excelente para los comerciantes electrónicos que quieran introducirse en el comercio en línea. 

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Plataformas de comercio electrónico para empresas: palabras finales 

Para encontrar la mejor plataforma empresarial, hay que tener en cuenta el presupuesto, los objetivos empresariales, los requisitos técnicos y el tamaño de la empresa. Algunas plataformas ofrecen personalizaciones flexibles, mientras que otras pueden requerir una amplia experiencia en programación y desarrollo de software. 

Tanto si su empresa necesita una plataforma de comercio electrónico empresarial como si no, es muy importante que piense en ello ahora. Le ayudará cuando se convierta en una gran empresa que necesite una plataforma empresarial.

Por último, ¿tiene una idea de la estrategia de marketing que debe adoptar para hacer despegar las ventas de su empresa? Si no es así, Minea es la herramienta que necesitas. Te ayuda a encontrar todas las estrategias de tus competidores para que puedas identificar la mejor fórmula. Además, puedes utilizar esta herramienta para tomar las mejores decisiones para tu negocio. Para descubrir todas estas características, puedes empezar a utilizarla gratuitamente desde 0 $ al mes.

Preguntas más frecuentes 

¿Cuál es la mejor plataforma para el comercio electrónico?

A continuación encontrará una lista de los mejores sitios de comercio electrónico para empresas.

1. Shopify
2. BigCommerce
3. Comercio Magento
4. Sitecore Experience Commerce
5. Experiencia del cliente SAP
6. Nube de comercio de Salesforce
7. Oracle Comercio

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