Cómo añadir reseñas en Shopify : Guía completa

Convencer a sus clientes para que compren su producto superguay es la esencia del marketing de comercio electrónico. Una voz de marca relevante y una estética de marca impactante pueden ayudarle a conseguir sus objetivos. Pero los compradores también necesitan una autoridad imparcial que confirme su legitimidad. Por este motivo, las opiniones de los clientes son importantes. Y necesitas saber cómo añadir reseñas en Shopify para que puedas amplificar tus esfuerzos de marketing web en esta plataforma de comercio electrónico.

De hecho, las reseñas y las estrellas brillantes pueden ayudarte a aumentar tus ventas, las tasas de conversión y a obtener buenos resultados en Google. Si tienes una tienda de comercio electrónico en Shopify, en esta guía te mostraremos algunos pasos sencillos para añadir reseñas a tu tienda.

Vamos a examinar los siguientes puntos:

• ¿Por qué añadir reseñas a tu tienda Shopify?
• ¿Cómo instalo Shopify Product Reviews?
• ¿Cómo añado reseñas en Shopify?
• Cómo añadir reseñas en Shopify: otra forma fácil 
• Conclusión: 

¿Por qué añadir reseñas a tu tienda Shopify?

De todos sus esfuerzos de marketing de comercio electrónico, el más importante puede ser el elogio de su marca por parte de sus clientes. Las opiniones de los clientes son evaluaciones serias de su producto y marca realizadas por alguien con experiencia de primera mano. 

Es más, corresponde a los vendedores o minoristas electrónicos hablar de la calidad de sus productos, y los compradores lo saben. He aquí algunas ventajas significativas de las opiniones de los clientes:

• Fomentan la confianza del comprador ofreciéndole la verdad sincera de otros consumidores.
• Aumentan las ventas de productos convenciendo a los compradores.
• Aumentan la visibilidad en los motores de búsqueda añadiendo contenido valioso que Google muestra.

¿Cómo instalo Shopify Product Reviews?

Esta sección es importante si quieres aprender cómo obtener reseñas de productos en Shopify. Si no te convence una opción de pago para recopilar reseñas, deberías instalar Reseñas de productos de Shopify. Es gratis y funciona para empezar a conseguir reseñas en tu tienda web. Aquí tienes unos pasos para instalar esta aplicación:

Ir a Shopify App Store

Si ya estás en tu interfaz de administración de Shopify, simplemente ve a "Aplicaciones". A continuación, haz clic en el botón verde "Personaliza tu tienda" para acceder a Shopify App Store. La plataforma de comercio electrónico también te recomienda aplicaciones en tu panel de control para que puedas acceder directamente a la app de Product Reviews.

Buscar reseñas de productos en la App Store

Una vez en la Shopify App Store, simplemente busca"Product Reviews". Si lo ves en la página principal, simplemente haz clic en la aplicación. Tu búsqueda te llevará a una página de resultados. Desplázate hacia abajo en la página hasta que encuentres la aplicación "Product Reviews".

Cómo añadir reseñas de clientes a Shopify: añadir e instalar la aplicación 

En la página de la aplicación Reseñas de productos, haz clic en el botón verde "Añadir aplicación". Esto te llevará de vuelta a la interfaz de administración de Shopify, donde verás los permisos que la aplicación necesita para funcionar. A continuación, haz clic en "Instalar aplicación" para continuar.

Con esto, tienes una aplicación de reseñas en tu tienda web para empezar a recoger opiniones de tus clientes. Todo lo que tienes que hacer es añadir el widget de reseñas a la plantilla de tu página de producto y poner la tienda en marcha.

Además, en la configuración de la aplicación, ofrecen un tutorial rápido sobre cómo añadir reseñas a las plantillas de las páginas de productos. Así que usted puede agregar comentarios a su sitio web o sitio de comercio fácilmente sin siquiera tener el conocimiento técnico.

¿Cómo añado reseñas en Shopify?

Asumimos que ahora tienes la aplicación de Shopify Product Reviews para tu sitio de ventas. Para los usuarios de una aplicación de pago, el proceso es muy similar, pero tiene características adicionales específicas para su aplicación.

Añadir reseñas de productos a tus páginas de producto en Shopify es tan fácil como añadir cualquier otro bloque o sección. Estos son algunos de los pasos que debes seguir para añadirlas a tu marketplace:

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Accede al editor de temas de Shopify

En primer lugar, tienes que entrar en el editor de temas para empezar a hacer tus personalizaciones. A continuación, dirígete a "ecommerce shop" > Temas y haz clic en el botón "Personalizar" del tema que quieras modificar.

Cómo añadir reseñas en Shopify: encontrar la plantilla de página de producto

Una vez en el editor de temas, vaya a la página de inicio. A continuación, en el menú desplegable de la parte superior de la pantalla, haga clic en "Productos". Tendrás que elegir la plantilla de producto predeterminada para editar desde tu catálogo de productos.

Haga clic en "Añadir una sección" y busque la sección de avisos en "Aplicaciones".

En la plantilla de la página de producto, desplácese hasta la parte inferior del menú de secciones situado a la izquierda. Haga clic en"Añadir sección" y desplácese de nuevo hacia abajo hasta las secciones"Aplicaciones". Para las reseñas de productos, tienes la opción de añadir reseñas o una clasificación por estrellas (o ambas cosas).

Además, el editor de temas de Shopify proporciona bloques de aplicación para las valoraciones con estrellas. Por ejemplo, el bloque " Opiniones " mostrará las opiniones completas de los clientes. El bloque "Valoración" mostrará simplemente la valoración por estrellas acumulada de tus valoraciones.

Como cualquier otra sección o bloque, puedes arrastrarlos arriba y abajo para colocarlos donde quieras en tus sitios web de compras.

Personalice sus bloques de revisión de productos

Con la mejor aplicación de opiniones para shopifypuedes personalizar tus bloques muy fácilmente. Para la clasificación por estrellas, puedes ajustar el color y el tamaño de las estrellas, la alineación, el texto de la insignia si no hay reseña y el producto. Sin embargo, todos los demás cambios deben hacerse en la propia aplicación.

También puede añadir bloques de "Opiniones o valoraciones" con estrella en la sección Información del producto haciendo clic en "Añadir" un bloque en esa sección. Así obtendrá su valoración justo debajo del título del producto, con un enlace numérico a las propias valoraciones.

También puede arrastrar este bloque a cualquier lugar dentro de la sección, por ejemplo, justo encima de la descripción del producto o del botón "Añadir al carrito". Sin embargo, la posibilidad de añadir estos bloques a otras páginas depende de lo que permita tu tema.

Cómo añadir reseñas en Shopify: otra forma fácil 

¿Estás pensando en crear una tienda de venta por correo en Shopify? Las aplicaciones "Product Reviews" y"Yotpo" pueden ayudarte a integrar fácilmente las opiniones de clientes potenciales. Aquí tienes algunos pasos a seguir:

En el editor de Page Builder, arrastre una caja de producto a su lugar

En el panel de control del Constructor de páginas, haga clic en la página a la que desea añadir avisos. Esto le llevará al editor visual. A continuación, desplácese hasta la página en la que desea añadir las reseñas y arrastre el elemento Product Box hasta su lugar.

Cómo añadir una sección de opiniones de clientes en Shopify: selecciona el producto 

Después de colocar la caja de producto, se le pedirá que asocie un producto en particular. Esto preparará tu caja de producto para cargar los detalles de ese producto para cualquier artículo de Shopify que desees añadir. Simplemente busque un producto y se mostrará la lista correspondiente.

Reseñas de productos en el área de productos

Otros artículos de la sección también estarán disponibles en la plataforma de comercio Shopify. Busque el elemento Reseñas de productos y arrástrelo a la Caja de productos. Las reseñas que eventualmente muestre estarán asociadas a cada producto que especifiques.

¿Cuáles son las mejores aplicaciones para añadir reseñas a Shopify?

Las aplicaciones son una gran manera de recoger las opiniones de los clientes de tu tienda. Estas son algunas de las mejores aplicaciones de Shopify que recomendamos:

Loox

Loox ocupa el primer lugar como la mejor aplicación de revisión de Shopify. La razón de esto son sus características intrínsecas. En primer lugar, la aplicación tiene una de las interfaces de usuario estéticamente más agradables de cualquiera de las aplicaciones de terceros de Shopify. Tal vez por eso obtiene una sólida puntuación de 4,9/5 en la App Store.

Además, la herramienta está optimizada para Shopify y ofrece una experiencia de usuario perfecta. Te permite presentar imágenes de alta calidad de las opiniones de tus clientes. Todo el proceso es automático, ya que la aplicación pide a los clientes que den su opinión y presenta esta información en tus páginas de producto o de opinión. Por sólo 9,99 euros al mes con 14 días de prueba gratuita, Loox es una inversión que merece la pena.

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Stamped.io

Para los comerciantes de Shopify que buscan recopilar reseñas, Stamped.io es otra gran opción disponible en la tienda Shopify. Uno de los principales factores que contribuyen a la popularidad de la plataforma es el hecho de que cuenta con la confianza de algunas de las empresas más grandes de Shopify, incluyendo: 

• Colgate, 
• Rhône,
• SodaStream. 

La herramienta tiene otras funciones, como una galería que se puede comprar en Instagram y una puntuación neta de promotores para comprobar las opiniones.

Judge.me

Judge.me es una gran opción para los comerciantes que buscan una herramienta asequible para comercializar su tienda Shopify utilizando reseñas de productos. Judge.me ofrece una opción gratuita con un montón de características de SEO, además de la capacidad de revisión de productos. Lo que es más, te permite recopilar fotos, texto y vídeos, así como reseñas de productos de tus clientes. Se trata de una función automática, ya que anima al cliente a completar las reseñas por correo electrónico. 

Fera.ai

En términos de números, Fera.ai merece un lugar destacado entre las apps de Shopify dedicadas a las reseñas de productos. Tiene una valoración de 4,9 estrellas en la tienda de aplicaciones de Shopify y la utilizan más de 10.000 empresas. Te permite recopilar vídeos, fotos y reseñas de texto de tus clientes. 

También permite recompensar a los clientes con puntos de fidelidad o devoluciones en efectivo. La herramienta también ofrece una opción gratuita y otra de pago a partir de 9 € al mes con un periodo de prueba de 14 días.

Yotpo 

Yotpo es una popular aplicación utilizada en la plataforma Shopify para gestionar las opiniones y testimonios de los clientes. Yotpo ofrece funciones que permiten a los propietarios de tiendas online recopilar, mostrar y gestionar reseñas de productos, valoraciones y otros contenidos generados por los usuarios.

Estas son algunas características comunes de la aplicación Yotpo para Shopify:

• Recopilación de opiniones: Yotpo permite a las empresas solicitar opiniones de sus clientes a través de correos electrónicos automatizados después de una compra.
• Mostrar opiniones: las opiniones recopiladas pueden mostrarse en la página del producto o en otras páginas relevantes de la tienda online.
• Integración social: las opiniones pueden compartirse en las redes sociales, lo que puede ayudar a generar confianza con los clientes potenciales.
• Mostrar widgets: Yotpo ofrece widgets e insignias que se pueden integrar en su sitio para mostrar reseñas y testimonios de forma atractiva.
• Responder a las opiniones: los propietarios de las tiendas pueden responder a las opiniones directamente desde el panel de control de Yotpo.
• Análisis: Yotpo ofrece herramientas de análisis para conocer las tendencias de las opiniones, la satisfacción de los clientes, etc.

¿Cuáles son las mejores prácticas para optimizar las reseñas en Shopify?

Las opiniones de los clientes desempeñan un papel crucial en el éxito de una tienda online en Shopify. Aquí tienes algunos consejos para maximizar su impacto:

Animar a los clientes a dejar opiniones

• Anime a los clientes a compartir sus experiencias ofreciéndoles descuentos o ventajas exclusivas a cambio de reseñas.
• Simplifique el procedimiento de presentación de notificaciones utilizando formularios breves y fáciles de usar. Un proceso sencillo fomenta una mayor participación.

Gestión de las críticas negativas

• Responda rápidamente a las críticas negativas con empatía. Demuestre que tiene en cuenta las preocupaciones del cliente.
• Proponga soluciones constructivas a los problemas planteados. Esto demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente.
• Evite las respuestas emocionales. Mantente profesional y céntrate en resolver el problema.

Responder a las opiniones de los clientes

• Responda a todas las opiniones, ya sean positivas o negativas. El compromiso demuestra su implicación con la comunidad de clientes.
• Exprese su gratitud a los clientes que se toman la molestia de dejar reseñas positivas. Esto refuerza las relaciones con los clientes.

Conclusión: 

Cuando estás pensando en crear un sitio de ventas o lanzar una tienda en Shopify, saber cómo agregar una sección de reseñas de clientes en Shopify es un paso crucial. Esto se debe a que añadir reseñas de clientes a tu tienda online significa más poder de persuasión para vender tus productos. Incluso puedes utilizar las mejores para anuncios testimoniales para un marketing más efectivo.

A continuación, puede pedir opiniones a estos nuevos clientes, lo que no hace sino aumentar su poder de persuasión. Realmente es un bucle de retroalimentación increíble cuando se utiliza correctamente. El proceso para añadir opiniones falsas en Shopify no difiere en absoluto del descrito en esta guía. Sea como sea que elijas añadir opiniones a tu propia tienda, asegúrate de hacerlo correctamente.

Por último, ofrecer productos ganadores también puede ayudarle a obtener más reseñas en su motor de búsqueda favorito. Minea es una solución de comercio electrónico utilizada por miles de comerciantes de dropshipping. Gracias a las herramientas de marketing y a las extensiones que ofrece, podrás encontrar el producto perfecto en un abrir y cerrar de ojos. También puede optimizar sus búsquedas para las palabras clave que desee. Inicie ahora una prueba gratuita para explorar todas las funciones de la herramienta. 

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Preguntas más frecuentes

¿Debo añadir reseñas a mi tienda Shopify?

Las reseñas son uno de los criterios más importantes que definen un producto o servicio. Ya que estás construyendo tu tienda Shopify desde cero, también necesitas considerar las reseñas de tus clientes. Tener reseñas es lo mejor, pero necesitas saber cómo añadir una sección de reseñas en Shopify para conseguirlas. 

¿Cómo puede la gente dejar opiniones en mi tienda Shopify?

Shopify Product Reviews te permite recopilar y compartir opiniones de clientes en las páginas de productos de tu tienda online. Los clientes pueden calificar y reseñar productos para ayudar a otros a decidir qué comprar, y también proporcionarle valiosos comentarios.

¿Cómo puedo importar reseñas gratuitas a Shopify?

Puedes importar las opiniones de tus clientes a Shopify siguiendo estos pasos: 

Paso 1: Abrir Shopify App Store

Paso 2: Buscar "Product Reviews 

Paso 3: Añadir la aplicación Shopify Product Reviews 

Paso 4: Añade la aplicación a tu página de producto de Shopify

Paso 5: Añadir valoraciones con estrellas a la página de colección de Shopify

¿Cómo puedo importar reseñas de AliExpress a Shopify?

Sigue estos 7 sencillos pasos para importar reseñas de AliExpress a tu tienda online en Shopify: 

1. Comienza por iniciar sesión en tu panel de administración de Shopify.
2. Vaya a la sección Aplicaciones y busque una aplicación de importación de notificaciones que se ajuste a sus necesidades.
3. Instale la aplicación elegida y siga las instrucciones de configuración proporcionadas por el desarrollador de la aplicación.
4. Una vez instalada la aplicación, conéctala a tu cuenta de AliExpress facilitando los datos de identificación y las autorizaciones necesarias.
5. Seleccione las notificaciones que desea importar de AliExpress y personalice su configuración de visualización para que se adapte al diseño y la disposición de su tienda en línea.
6. Revise las notificaciones importadas y realice los cambios o ajustes necesarios para asegurarse de que se muestran correctamente en las páginas de sus productos.
7. Guarde los cambios y publique su tienda online para que los avisos importados sean visibles para sus clientes.