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5 pasos para espiar a sus competidores de comercio electrónico

El comercio electrónico se ha convertido en un actor importante en el mercado minorista, con unas ventas mundiales estimadas en 4,2 billones de dólares en 2021. De hecho, con el auge de las compras en línea, cada vez más empresas se adentran en el comercio electrónico. Pero con tanta competencia, puede ser difícil saber por dónde empezar. Ahí es donde entran en juego las tácticas de espionaje. Si quiere tener éxito en el comercio electrónico, tiene que aprender a espiar a sus competidores.

Con las herramientas y estrategias adecuadas, puedes descubrir los métodos y estrategias de marketing que utilizan tus competidores y utilizarlos en tu beneficio. En esta entrada del blog, exploraremos cómo espiar a tus competidores, las herramientas que puedes utilizar para hacerlo y cómo utilizar las diferentes estrategias de espionaje para mejorar tu negocio de comercio electrónico o dropshipping.

Introducción al comercio electrónico

El comercio electrónico o las compras en línea existen desde hace décadas, pero han crecido mucho en los últimos años, sobre todo con la contención mundial. Comprar por Internet se ha convertido en un hábito e incluso después de la contención, el mercado sigue creciendo.
El comercio electrónico es un tipo de modelo de negocio que permite a los clientes comprar bienes o servicios en línea. Puede tratarse de ropa, productos electrónicos o cualquier otra cosa que pueda imaginar. Funciona de forma muy parecida a comprar en una tienda. La única diferencia es que aquí el comprador no suele tener la oportunidad de probar el producto. Todo sucede virtualmente hasta que se recibe el producto. Por eso, para una tienda online se necesitan muchos más argumentos de marketing para convencer a los compradores potenciales.

Muchas empresas recurren al comercio electrónico para llegar a un público más amplio y aumentar sus ventas. Pero con tantas empresas entrando en el mundo de las ventas en línea, puede resultar difícil destacar entre la competencia .
Como empresario, tiene que saber que seguro que hay otros que ofrecen el mismo servicio que usted. De hecho, si no encuentra la forma de diferenciarse de la competencia, le costará mucho hacerse un hueco en el mercado, sobre todo si opera en un nicho muy competitivo como el de la belleza, la ropa u otros muchos.

En este artículo, descubriremos todas las estrategias que necesitas para espiar a tus competidores con el fin de identificar las estrategias que les funcionan y replicarlas para ti. 

¿Por qué espiar a la competencia?

Espiando a sus competidores de comercio electrónico se ha vuelto cada vez más importante como el mundo digital ha crecido y evolucionado. Saber lo que hacen sus competidores en Internet puede proporcionarle una gran ventaja en el mundo del comercio electrónico. Al vigilar lo que hacen sus competidores, puede obtener información valiosa sobre las estrategias y tácticas que utilizan para tener éxito en sus negocios de comercio electrónico. Y eso es lo importante para usted.

Al espiar las actividades de tus competidores, puedes identificar los planes en los que están teniendo éxito y en los que están fracasando. Puedes utilizar esta información para ajustar tus propias estrategias y asegurarte de que tu negocio online tiene el mayor éxito posible.
La ventaja es que no perderás el tiempo repitiendo los mismos errores que ellos porque ya los conoces, y no te romperás la espalda probando docenas de estrategias. Toma lo que a ellos les funciona y adáptalo a tu negocio.

También puede utilizar la información recopilada durante su espionaje para identificar nuevas oportunidades de las que sus competidores pueden no ser conscientes.
También es importante espiar a sus competidores de comercio electrónico para asegurarse de que no se le escapan actualizaciones importantes en el mercado. Tenga en cuenta que el mercado de las ventas cambia muy deprisa y, si no se mantiene al día de las últimas tendencias, puede encontrarse rápidamente utilizando métodos que ya no funcionan.
De hecho, mantenerse al día de las últimas tendencias y novedades en el mundo del comercio electrónico puede ayudarle a adelantarse a sus competidores y garantizar que su empresa está tomando las medidas adecuadas.

¿Cómo espiar a sus competidores en 5 pasos?

No hay mejor manera de conocer a sus competidores que espiarlos. Espiar a tus competidores es una forma excelente de descubrir sus estrategias ganadoras y determinar cómo puedes utilizarlas en tu beneficio. Hay varias formas de hacerlo.

Identificar la presencia de competidores

En primer lugar, debe identificar dónde están sus competidores. En función del sector de actividad, cada actor del comercio electrónico se sitúa allí donde se encuentra su audiencia . Algunos vendedores en línea han construido su audiencia principalmente en Facebook, otros en Instagram, TikTok u otras redes sociales. Al mismo tiempo, otros vendedores se centran mucho más en los motores de búsqueda, ya sea mediante publicidad de pago u optimización natural.
Así que tienes que identificar dónde están tus competidores antes de empezar a espiarlos. Para ello, simplemente pregúntate dónde pueden estar tus compradores potenciales.

Pongámonos en el caso de que vendas servicios para empresas digitales. Probablemente sepas que LinkedIn es, con diferencia, el mejor lugar donde puedes encontrar a tus clientes potenciales y vender tus servicios más fácilmente, ya que se trata de una red social profesional en la que están presentes la mayoría de los empresarios.
De hecho, es probable que tus competidores también estén allí.

Otra técnica para identificar a tus competidores es buscar tu producto en buscadores o redes sociales. Por ejemplo, si quieres vender productos para perros, solo tienes que buscar el nombre del producto en Google u otras redes sociales.
Verás una lista de todos los vendedores online que ofrecen ese producto.

Espiar en la web 

Para espiar a sus competidores, o en general a un vendedor en línea, el primer lugar que visitará es el sitio web del vendedor. Utilice una de las técnicas comentadas anteriormente para identificar los sitios web de sus competidores y, a continuación, haga un recorrido por esos sitios web.
Lo que busca aquí es, en primer lugar, la calidad del sitio web. Intente comprender cómo está hecho el sitio web y por qué los clientes compran en él. Visite tantas páginas como pueda e intente comprender la estructura y la lógica que utiliza su competidor en sus textos de venta .

Haga especial hincapié en la página de ventas y en la descripción del producto. Con el tiempo identificará los criterios que diferencian a este competidor de los demás. Entonces podrá copiarlos en su sitio. No te pido que plagies los sitios de tus competidores, sino que te inspires en lo que se hace bien y añadas tu toque personal para que se parezca a tu marca o a tu producto. 

En segundo lugar, debe fijarse en las reseñas que los clientes han dejado en el sitio web de su competidor . Gracias a estas opiniones, podrá identificar los puntos fuertes y débiles de los productos de sus competidores. Esta información es crucial, sobre todo si usted vende exactamente el mismo producto. Céntrese en los puntos débiles de los productos de su competencia e intente mejorarlos en su producto.

Para los competidores que están optimizando su sitio para los motores de búsqueda, también puede ser interesante ver las palabras clave por las que se están clasificando. Para ello, te aconsejo que utilices herramientas como SemRush y Ahrefs, que son herramientas SEO. Son herramientas para espiar a tus competidores que te permiten monitorizar su referenciación y posicionamiento en buscadores. También obtendrás información muy relevante sobre sus distintas fuentes de tráfico. 

Simplemente inserte el enlace al sitio de su competidor y la herramienta le proporcionará toda la información necesaria que necesita saber sobre la optimización del sitio. Podrá identificar las mejores palabras clave del sitio, los vínculos de retroceso y utilizar toda esta información para optimizar su sitio web. 

También puede utilizar la herramienta SimilarWeb para espiar los sitios web de sus competidores. La mejor forma de utilizar esta herramienta es instalar su extensión para Chrome.

Una vez que tenga la extensión instalada en su navegador, todo lo que tiene que hacer es visitar la tienda de su competidor y la herramienta le proporcionará información relevante como : 

  • Tráfico mensual ; 
  • El número de páginas por visita ;
  • Duración media de las visitas ;
  • El país de los visitantes ;
  • Las principales fuentes de tráfico.

Debe repetir este análisis con varios de sus competidores para disponer de datos suficientes. 

Espionaje en las redes sociales 

Dependiendo de su campo, sus competidores también pueden estar presentes en las redes sociales. Desde su sitio web, puede encontrar las redes sociales en las que están presentes. Suele estar en el pie de página.
La idea aquí es visitar su página y analizar el tipo de contenido que ofrecen a su audiencia. Intenta identificar los puntos fuertes y débiles y, sobre todo, las estrategias de contenido que utilizan para mantener enganchada a su audiencia .

También puedes echar un vistazo a los comentarios de las publicaciones para identificar si hay quejas de sus clientes sobre sus productos. Si, por ejemplo, observa que hay varios comentarios que señalan los largos plazos de entrega, existe una oportunidad y puede utilizar este punto débil como argumento de marketing.
Tiene que asegurarse de tener un mejor servicio de entrega. Sólo así podrá aumentar el conocimiento de su marca y crear su propia base de clientes.

Espíe los anuncios de sus competidores

La publicidad es una de las mejores formas de captar tráfico de comercio electrónico. La mayoría de las empresas de comercio electrónico la utilizan para atraer tráfico a su sitio web.
De hecho, si quieres espiar a tus competidores de comercio electrónico, es importante que también eches un vistazo a sus anuncios en las redes sociales. Para ello, puedes ir directamente a sus páginas en las redes sociales para ver qué ofrecen en términos de publicidad.
Por ejemplo, puedes espiar los anuncios de Facebook de los competidores o incluso espiar los anuncios de Google de la competencia.

En el resto de este artículo, te daré una herramienta que te permitirá espiar los anuncios de Facebook de la competencia, así como los anuncios de TikTok y obtener datos relevantes sobre cada anuncio.
Mientras espías los anuncios de tus competidores, toma nota de cómo está hecha la creatividad. Puedes usar esto como inspiración para tu propia creatividad.

No olvides espiar también los anuncios que se publican en los motores de búsqueda . Para ello, necesitarás una herramienta de espionaje de anuncios. Minea es la herramienta definitiva para espiar anuncios. Veremos cómo utilizar esta herramienta en los siguientes capítulos.

Comprar productos de la competencia 

La mejor manera de obtener más información sobre los productos de sus competidores es comprarlos usted mismo. Cuando compre usted mismo el producto de su competidor, podrá utilizarlo e identificar más fácilmente lo que se puede mejorar en el producto.
Lo único que tiene que hacer es aplicar esas mejoras a los productos que usted ofrece. Además, podrá seguir todo el proceso de compra y ver si hay algún punto débil (formulario demasiado largo, sitio web poco rápido, servicio de atención al cliente inactivo...). 

Por ejemplo, si compra un producto electrónico y comprueba que la batería no tiene buena autonomía, puede utilizarlo como argumento de marketing en su sitio web y fabricar su producto en consecuencia. 

Ahora que ya sabe cómo espiar a sus competidores, veamos la mejor herramienta que puede utilizar para espiar a sus competidores de forma eficaz. 

Minea, la mejor herramienta para espiar a la competencia 

Acabamos de ver la importancia del espionaje de la competencia en el comercio electrónico, así como los diferentes métodos y técnicas que puede utilizar para espiar a sus competidores.
Pero para ser eficaz en el espionaje, especialmente en el espionaje de anuncios, debe utilizar necesariamente una herramienta. Aquí es donde entra Minea.

Minea es básicamente una herramienta de búsqueda de productos todo en uno que puedes utilizar para encontrar tus productos ganadores. Pero los creadores de la herramienta quisieron ir un paso más allá y añadieron una herramienta espía para tiendas online. Esto hace de Minea una completa herramienta espía. Puedes espiar los anuncios y publicidad de tus competidores, así como sus tiendas online. 

Espía la publicidad con Minea

Minea espía en la mayoría de las principales redes sociales. De hecho, no importa en qué red social estén tus competidores, puedes encontrar sus anuncios en la base de datos de Minea. 

Inicie sesión en Minea y, a continuación, en la interfaz de la red social para la que desea espiar los anuncios. Por ejemplo, si tus competidores tienen presencia en Facebook y quieres ver sus anuncios, solo tienes que hacer clic en la pestaña"Anuncios de Facebook" a la izquierda de la interfaz de Minea para acceder a la biblioteca donde se almacenan todos los anuncios que Minea recopila en Facebook. No hay duda de que encontrarás los de tus competidores. 

Para facilitar aún más la búsqueda, Minea dispone de varios filtros que le permiten optimizar la búsqueda en función de sus necesidades. Por ejemplo, puede buscar anuncios por : 

  • Palabra clave ; 
  • País ; 
  • Compromiso (Me gusta, Comentarios, Compartir...) ;
  • Nombre de la página ;
  • . nombre de dominio
  • Idioma ;
  • Plataforma de comercio electrónico ;
  • Fecha vista ;
  • Fecha de creación ;

Todos estos parámetros le permitirán identificar los mejores anuncios de sus competidores. Lo bueno de Minea es que no solo te muestra los mejores anuncios de tus competidores.  

De hecho, para cada anuncio encontrado en Minea, puedes encontrar información como la participación social del anuncio, el país, el público objetivo, el periodo de tiempo y mucho más que puedes utilizar para ver cómo están funcionando los anuncios de tus competidores. 

El principio es el mismo para todas las demás redes sociales. Si tienes competidores en TikTok, Instagram o incluso Pinterest, puedes espiar sus anuncios utilizando Minea.
Además de espiar los anuncios en las redes sociales, también puedes espiar las tiendas de tus competidores con la herramienta Shop Spy de Minea.

Espiar las tiendas de la competencia

Hay una razón por la que Minea se llama la herramienta de investigación de productos todo en uno. Con su herramienta de espionaje de tiendas, puedes incluso espiar las tiendas de tus competidores.

Recuerde que anteriormente en este artículo dijimos que el espionaje de la competencia empieza por el espionaje de las tiendas. En efecto, una vez identificada la tienda del competidor, basta con copiar su enlace en la herramienta de espionaje de Minea para obtener toda la información relativa al rendimiento de la tienda.
En resumen, Minea es la herramienta que necesitas para espiar a tus competidores. Puedes probar Minea gratis aquí.

Espiar a la competencia: Qué recordar

En conclusión, el espionaje del comercio electrónico es una excelente forma de descubrir las estrategias ganadoras de tus competidores y utilizarlas en tu beneficio. Con las herramientas y estrategias adecuadas, puedes espiar a tus competidores fácilmente y conocer en profundidad las mejores estrategias de marketing del mercado y estar un paso por delante de ellos. 

Como herramienta para espiar a tus competidores, puedes utilizar Minea, que es una herramienta todo en uno. 

Preguntas frecuentes

¿Es ético espiar a la competencia?

Con los métodos expuestos en este artículo, podrá espiar a sus competidores de forma fácil y segura. 

Sin embargo, esto es lo que NO debe hacer cuando espíe a sus competidores. No les llame haciéndose pasar por un cliente, o un representante del cliente, para obtener información sobre sus precios y acceso a documentos que no compartirían con un competidor. Es deshonesto, fraudulento y, en muchos casos, contrario a la ley.

¿Cómo espiar a los competidores en el comercio electrónico?

  • Identificar la presencia de competidores
  • Espiar en la web
  • Espionaje en las redes sociales
  • Espionaje de anuncios
  • Comprar productos de la competencia

¿Qué herramientas se utilizan para espiar a los competidores?

Si te estás preguntando sobre herramientas para espiar a tus competidores, sólo puedo recomendarte Minea. Es, con diferencia, la mejor herramienta que puedes utilizar para espiar los anuncios y la tienda de tus competidores. En cuanto al espionaje SEO, te recomiendo la herramienta SemRush. 

¿Cómo espiar gratis a los competidores del comercio electrónico?

Si te preguntas cómo espiar a los competidores del comercio electrónico gratis, Minea es lo que necesitas. Con Minea, puedes espiar a tus competidores gratis y ver información relevante sobre su negocio. 

¿Cómo espiar los anuncios de Google de la competencia?

Para espiar los anuncios de Google de tus competidores, puedes empezar por buscar palabras clave relacionadas con tu producto en Google. Obtendrá varios anuncios de sus competidores.

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